Desde hace unos años hemos podido comprobar como los flujos migratorios hacia España se han incrementado considerablemente. Lejos quedan aquellos años en los España era la exportadora de mano de obra hacia paises más industrializados de Europa con destino a Francia, Alemania y Suiza principalmente. España ha tenido que adapatarse a esta nueva situación lo que ha supuesto la necesidad de adecuar las infraestructuras sanitarias, educativas, sociales. Especial esfuerzo a realizado la administración pública en cuanto a la modificación de procedimientos administrativos por parte de las Subdelegaciones Provinciales de Gobierno, las cuales se han visto desbordada, en numerosas ocasiones, por la gran cantidad de solicitudes de autorizaciones de trabajo y residencia. Paralelamente a la tramitación de estas ofertas inciales , se han incrementado los "trámites colaterales" , tales como las renovaciones de autorizaciones de trabajo, o las solicitudes de reagrupación familiar. Interesante ha sido observar como la Delegación de Gobierno han apostado por la utilización de servicios online para la realización de trámites en matería de extranjería. Un ejemplo claro de esta apuesta la podemos encontrar en los distintos servicios telemáticos que se ofrecen desde www.map.es . Desde esta web se puede solicitar cita previa para la presentación de autorizaciones de trabajo y residencia iniciales, renovaciones, así como abundante información sobre las diferentes tramitaciones ha realizar. Novedosa es también la posibilidad de solicitar información sobre el estado de los expedientes desde esta misma web. El resultado ha sido una considerable reducción en la congestión de las delegaciones de Gobierno, lo cual ha sido muy beneficioso tanto para el personal funcionario como para los usuarios de los servicios y se ha conseguido dejar atrás en muchos casos aquellas imagenes con largas colas de sufridos ciudadanos a la espera de realizar los correspondientes trámites.
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